《未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)象調(diào)研報(bào)告》發(fā)布

以下文章來源于致誠兒童 ，作者致誠兒童
8月9日，北京青少年法律援助與研究中心召開《未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)象調(diào)研報(bào)告》線上發(fā)布會(huì)，人民日?qǐng)?bào)、新華社、中國青年報(bào)、央廣網(wǎng)等24家媒體參會(huì)。
會(huì)議上，北京青少年法律援助與研究中心主任佟麗華介紹了本次報(bào)告的研究背景，北京市致誠律師事務(wù)所律師陳強(qiáng)就調(diào)研報(bào)告中沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人綜合畫像、未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的危害后果、主要原因、家長對(duì)于國家防治未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的呼吁等具體內(nèi)容進(jìn)行了梳理和介紹。最后，佟麗華就應(yīng)對(duì)未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的六項(xiàng)具體建議進(jìn)行了詳細(xì)說明，并就相關(guān)媒體提問進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答疑。以下為本次發(fā)布會(huì)的詳細(xì)內(nèi)容。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以《王者榮耀》為代表的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)深刻影響未成年人的日常生活。根據(jù)共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《2020年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，62.5%的未成年人網(wǎng)民會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上玩游戲，其中玩手機(jī)游戲的比例為56.4%，在工作日玩手機(jī)游戲日均超過兩小時(shí)的達(dá)到13.2%。
不可回避的是，在上述玩手機(jī)游戲的未成年人中，已經(jīng)有部分未成年人嚴(yán)重沉迷。那么，沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的未成年人及其家庭面臨怎樣的困境？手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲給未成年人及其家庭帶來了怎樣的傷害？如何破解這一難題？為了解真實(shí)情況，促進(jìn)國家、社會(huì)及企業(yè)正視并解決未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的難題，北京青少年法律援助與研究中心開展了關(guān)于“未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)象”的深度調(diào)研。

沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲

未成年人綜合畫像

      

本次調(diào)研以隨機(jī)抽樣的方式，深度訪談了全國各地向我們反映孩子沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的103位家長，同時(shí)詳細(xì)整理了49封來自各地家長給中心的信件，歸納分析了共計(jì)152份材料。其中，83%的家長明確表示自己家孩子沉迷《王者榮耀》，15%的家長因?yàn)閷?duì)游戲不了解，并不清楚孩子玩的是什么游戲，但大多描述為“打打殺殺的手機(jī)游戲”，另有2%的家長表示自己孩子玩的是其他游戲。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的未成年人以男生居多，占到93%左右，女生所占比例相對(duì)較小。這些未成年人年齡最小的11歲，年齡最大的即將滿18歲，14~17歲的最多。

沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人性別占比圖

其次從家庭結(jié)構(gòu)來看，3%的家庭屬于聯(lián)合家庭；3%的家庭屬于隔代家庭；94%的家庭屬于核心家庭，其中14%的家庭屬于單親家庭。

沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家庭占比圖

從父母的工作性質(zhì)上來看，這些未成年人的父母工作多為“務(wù)工”，即從事體力勞動(dòng)工作，占比69%。其中夫妻雙方均在本地的占比35%，夫妻雙方均在外地的占比21%，夫妻一方在外地的占比13%。父母屬于城市上班族的，占比15%；父母工作在體制內(nèi)的，占比3%；父母已經(jīng)退休的，占比3%；父母進(jìn)行個(gè)體經(jīng)營的，占比6%；還有一些父母并未提供具體的職業(yè)類型，占比4%。

另外需要注意的是，在接受訪談的家庭中，同一家庭中的多名子女同時(shí)沉迷于《王者榮耀》這一款手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的，占比8%。

未成年人

沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的危害后果

      

（一）對(duì)于未成年人個(gè)人的負(fù)面影響
1.打亂未成年人的作息和飲食
家長們大多以“全天、通宵、沒日沒夜”等詞匯來描述孩子們每日沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)長。安徽趙爸爸反映，“孩子睜開眼就玩游戲，玩到?jīng)]有精力了就去睡覺�，F(xiàn)在吃飯也不按時(shí)，全都亂套，一天一頓兩頓。身體不是很好，干活也沒有力氣，也不運(yùn)動(dòng)。之前家人親戚都勸過，都沒用……”山東段媽媽的兒子今年17歲，已經(jīng)輟學(xué)在家了，段媽媽表示“他經(jīng)常晚上開著燈，一宿一宿的不睡覺，通宵打游戲，房門都是關(guān)著的，誰也不能進(jìn)去……”
我們經(jīng)過梳理后發(fā)現(xiàn)，約有65%的孩子每天打游戲超過10個(gè)小時(shí)，其中8%的孩子超過15小時(shí)，目前我們知曉的連續(xù)玩游戲時(shí)間最長是38小時(shí)。據(jù)安徽江媽媽反映，她的兒子今年剛剛16歲，“現(xiàn)在要連續(xù)玩游戲30多個(gè)小時(shí)，最長連續(xù)38小時(shí)，睡覺都得強(qiáng)迫他……”

2.導(dǎo)致未成年人情緒暴躁易怒
在本次調(diào)研中，90%的家長反映，自己的孩子沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲后，脾氣和性格較之前大不相同，甚至像是變了一個(gè)人一樣。
安徽李媽媽介紹，“我兒子現(xiàn)在打游戲經(jīng)常開著語音，我就聽見他們打的激動(dòng)了也會(huì)罵人�，F(xiàn)在，這游戲把他搞的特別沖動(dòng)，情緒也不穩(wěn)定，別人跟他說話，他根本聽不進(jìn)去……”河南胡媽媽的兒子今年11歲了，她在訪談中講到，“孩子玩《王者榮耀》、《和平精英》，性格發(fā)生了很大變化。他以前喜歡看書、打球、踢球，之后也不看書打球了，整天脾氣很暴躁，口頭禪臟話連篇，我都被氣出病了……”
3.嚴(yán)重影響未成年人正常學(xué)業(yè)
在接受訪談的家長中，81%明確表示因孩子長期沉迷游戲?qū)�學(xué)業(yè)造成了很大影響。上海的黃爸爸也跟我們說，“孩子現(xiàn)在雖然在上學(xué)，但是學(xué)習(xí)已經(jīng)一塌糊涂，晚上讓他10點(diǎn)多睡覺就會(huì)沖突。之前考試經(jīng)常考90多分，現(xiàn)在也就能考50多�，F(xiàn)在上課就睡覺，沒有任何興趣。晚上我們叫他不要玩游戲，他就會(huì)發(fā)火，前段時(shí)間還會(huì)動(dòng)手……”有的孩子因沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲不得不休學(xué)，上海的何爸爸說，“孩子現(xiàn)在白天睡覺晚上玩，下午醒過來繼續(xù)玩�，F(xiàn)在已經(jīng)1年多不上學(xué)了，學(xué)校、援助中心、社會(huì)機(jī)構(gòu)都找過了，都解決不了，我現(xiàn)在是給學(xué)校寫假條讓孩子休學(xué)……”
有的孩子因沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲最終輟學(xué)，安徽莊爸爸表示，“孩子本來在重點(diǎn)高中，因?yàn)橥嬗螒蜉z學(xué)了，也沒有參加高考。當(dāng)時(shí)還報(bào)了海軍、空軍，體檢體測(cè)都通過了，就差最后的高考成績了，結(jié)果他愣是沒有參加考試……”
4.影響未成年人現(xiàn)實(shí)交往能力
自從沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲后，這些未成年人與身邊同學(xué)的關(guān)系逐漸淡化，越來越沉浸在自己的虛擬世界里。如河北的馬爸爸反映，“現(xiàn)在孩子回到家，只要進(jìn)門就鎖臥室的門，不出去、不接觸人。游戲?qū)ν瑢W(xué)關(guān)系也特別大影響，之前周末總是同學(xué)一起玩，后來就剩下一個(gè)沉迷游戲的同學(xué)，其他同學(xué)不怎么在一起了……”
除了與身邊同學(xué)、朋友等同輩群體關(guān)系疏離外，他們對(duì)外界的活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)、風(fēng)景等均表現(xiàn)出沒興趣、無精打采的樣子。福建的馬媽媽非常擔(dān)憂地和我們說，“以前沒有游戲的時(shí)候，孩子還會(huì)看書、打球運(yùn)動(dòng)，孩子本來對(duì)這些運(yùn)動(dòng)很感興趣，但是現(xiàn)在因?yàn)槌撩杂螒�、抖音、快手，根本就不出去活�?dòng)了”。
5.導(dǎo)致未成年人精神萎靡頹廢
很多家長反映，孩子沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲后，對(duì)自己的形象、衛(wèi)生一點(diǎn)也不在乎，很長時(shí)間不洗澡、不剪頭發(fā)，甚至有些孩子也不洗臉，這讓他們的精神狀態(tài)看起來更加萎靡頹廢。山東的馬媽媽說，“現(xiàn)在長時(shí)間地玩《王者榮耀》，也不睡覺。有時(shí)候一整天都不起來吃飯，或者一天就吃一頓，臉色蠟黃，頭發(fā)掉一地，不吃飯、不洗澡、也不收拾自己……”安徽的萬媽媽向我們哭訴，“他曾連續(xù)4頓不吃飯，夏天10多天不洗澡，孩子玩游戲時(shí)都舍不得吃飯睡覺，他的想法是盡量減少自己的睡眠，節(jié)省其他事情的時(shí)間，一切以玩游戲?yàn)橹鳌�…�?/font>
6.嚴(yán)重?fù)p害未成年人身體健康
在接受訪談的家長中，反饋孩子因長期玩手機(jī)游戲?qū)е乱暳��?yán)重下降的，占比高達(dá)42%，其中24位家長提供了孩子具體的近視度數(shù)。如根據(jù)安徽的冷媽媽說，“我兒子視力本來很正常，五年級(jí)開始對(duì)手機(jī)游戲成癮，初一檢查已經(jīng)近視100多度，前兩天檢查已經(jīng)是近視程度加深，還有散光。醫(yī)生說孩子的散光就是因?yàn)殚L期看手機(jī)屏幕導(dǎo)致的�！�
飲食不規(guī)律導(dǎo)致未成年人過早患有腸胃疾病，并伴隨消瘦或肥胖等問題。四川謝奶奶的孫子整天都在玩游戲，甚至是一天二十四小時(shí)玩游戲。餓了之后就吃一碗方便面，瘦的皮包骨�！�1米78 的個(gè)子，只有80斤。我之前還想把孫子弄到醫(yī)院去檢查身體，他全身沒有一點(diǎn)血色，走路都不穩(wěn)，我讓醫(yī)生隨便給他安個(gè)什么毛病，主要是想醫(yī)院給他輸營養(yǎng)液，后來才把他的命給救回來……”山東的黃爸爸說，“孩子沉迷游戲后身體情況發(fā)生了很大變化，現(xiàn)在他過度肥胖，身高1米8，體重200斤了……”
部分未成年人因?yàn)殚L期保持低頭或者側(cè)躺姿勢(shì)玩游戲、刷游戲短視頻或其他周邊內(nèi)容等，他們的頸椎、手指等關(guān)節(jié)也存在一定程度的問題，常見的表現(xiàn)為頸椎病、腱鞘炎、腰間盤突出等。個(gè)別家長表示，孩子因?yàn)檫B續(xù)長時(shí)間打游戲，多次出現(xiàn)突發(fā)疾病、生命垂危的情況。
7.嚴(yán)重影響未成年人心理健康
在家長們看來，未成年人長期沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，對(duì)他們的心理健康也產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至一些未成年人還有抑郁的表現(xiàn)。
如浙江的沈媽媽表示，“有時(shí)孩子玩游戲會(huì)熬到夜里一兩點(diǎn)，并常常說一些‘早死晚死都是死’的話，他的微信簽名是‘抑郁癥患者’，但是他特別介意別人說這個(gè)事。我曾找過心理醫(yī)生咨詢，但是被孩子知道后罵了我很久……”湖北的李媽媽也說，“我們就把他帶到武漢的醫(yī)院看精神科，醫(yī)生說是孩子有輕微的抑郁癥。醫(yī)生跟我們講，不能讓他再玩游戲了，說是來他們這里看病的，很多抑郁、躁狂的孩子都是因?yàn)橛螒虺砂a……”河南的朱媽媽和我們說，她的孩子“平時(shí)也不接家長的電話，不和別人溝通，與游戲之外的世界聯(lián)系很少。現(xiàn)在精神狀態(tài)也存在問題，被醫(yī)生說有抑郁……”
8.導(dǎo)致未成年人消費(fèi)觀念出現(xiàn)偏差
一些家長表示，孩子會(huì)頻繁偷用父母的錢在游戲中購買皮膚道具。在他們看來，這不僅給家庭經(jīng)濟(jì)帶來了直接影響，也會(huì)導(dǎo)致孩子的消費(fèi)觀念出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。如河南的王爸爸觀察，孩子不僅偷偷充錢，而且一旦被家長詢問便會(huì)大發(fā)脾氣，“孩子背著我們偷偷用他媽媽的微信錢包充值過，預(yù)計(jì)這幾年總共充了6000多，最近兩三個(gè)月尤其多。前兩天我問孩子你充了多少，他說不知道。我又問孩子這些錢能不能退？孩子的脾氣就立馬就暴躁起來了……”
還有一些未成年人會(huì)通過每天少吃飯，或者不吃飯的方式，將父母給的生活費(fèi)節(jié)省下來進(jìn)行游戲充值。山東的牛媽媽擔(dān)心孩子在學(xué)校不好好吃飯，所以會(huì)把生活費(fèi)直接充進(jìn)飯卡，但是讓她沒想到的是，“孩子為了買游戲皮膚，以各種理由管我要錢，甚至不惜讓同學(xué)消費(fèi)他的飯卡，然后套現(xiàn)來買皮膚。他一充值就是連貫的，要知道，他在學(xué)校連飯都舍不得吃，要省下每一分錢用到游戲上……”
9.可能引發(fā)未成年人“報(bào)復(fù)社會(huì)”的風(fēng)險(xiǎn)
部分未成年人除了因?yàn)榧议L管控他們玩游戲會(huì)與家人發(fā)生嚴(yán)重的語言、肢體沖突，有的甚至還流露出了想要“報(bào)復(fù)社會(huì)”的想法。
安徽的白爺爺是一名退休教師，他的孫子也沉迷于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，爺爺萬分揪心。他在給我們的來信中提到，“因?yàn)槌撩杂螒�，我孫子如今是骨瘦如柴，近視達(dá)700度，暴力傾向突出，自私自利，六親不認(rèn)，毫無敬畏之心。親戚、鄰居、教師、凡是所謂得罪過他的人，他都揚(yáng)言要?dú)⒛男┠男┤�。為了他，我曾氣得昏死、休克，我曾想以死施罪，但太不值得。我一生搞教育的人在孫子身上以失敗而告終……”四川的羅媽媽說，“現(xiàn)在游戲給孩子帶來的最嚴(yán)重的影響是激發(fā)暴力傾向。孩子現(xiàn)在有報(bào)復(fù)社會(huì)的傾向，他說要把哪棟樓燒了，要去街上砍死一批人等……”
10.徹底毀掉一些人的一生
游戲沉迷不僅給未成年人造成嚴(yán)重不良影響，也徹底影響了很多成年人的一生，有些人上了大學(xué)以后更是癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲。山東的馬媽媽在我們的訪談時(shí)說，“我兒子今年19歲，從小學(xué)習(xí)優(yōu)秀。高中畢業(yè)后考取了一所985大學(xué)，全家都很高興。但是現(xiàn)在他卻十分沉迷《王者榮耀》，學(xué)習(xí)成績也受到了影響，已經(jīng)出現(xiàn)掛科。如果再這樣下去，甚至都有可能會(huì)被學(xué)校勸退，這是我和我愛人所始料未及的，這孩子一步步走到今天，是全家傾盡所有才換來的啊……”
一些勉強(qiáng)順利畢業(yè)的大學(xué)生，因沉迷游戲無心找工作，畢業(yè)即失業(yè)，湖北的李媽媽來信寫道：“我的大女兒今年26歲，14年高考后為了放松打游戲，結(jié)果沉迷至今7年了。好不容易考上的大學(xué)，結(jié)果荒廢學(xué)業(yè)、青春、事業(yè)，現(xiàn)在畢業(yè)三年毫無業(yè)績，不想工作、奮斗，沒有理想追求，整天黑白顛倒靠打游戲度日。蓬頭垢面，多年的同學(xué)、親友幾乎斷交，結(jié)識(shí)的全都是游戲網(wǎng)友。”
因?yàn)槌撩杂螒�，有些沉迷網(wǎng)絡(luò)的成年人以啃老、網(wǎng)絡(luò)貸款度日。安徽一位老母親反饋，“我的兒子今年28歲，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲十幾年，越來越墮落，一直借網(wǎng)貸，每年都借3、4萬。他不愿意上班，日夜在泡網(wǎng)吧里。有時(shí)候他沒錢了就會(huì)把家里的洗衣機(jī)、電器等照片發(fā)到網(wǎng)上，想賣掉。親戚過年送的酒、家里的助動(dòng)車等他都要賣掉�，F(xiàn)在因?yàn)樗�在一個(gè)借款平臺(tái)欠了很多錢，被平臺(tái)起訴，現(xiàn)在房子也要被拍賣了。我真的是心力交瘁了……”

（二）對(duì)未成年人家庭的負(fù)面影響
1.親子關(guān)系緊張，與家人出現(xiàn)言語沖突
家長們普遍反映因?yàn)橛螒騿栴}，孩子經(jīng)常與家人出現(xiàn)言語沖突，一些未成年人甚至經(jīng)常辱罵家長。河南一位母親說，“孩子打起來游戲，那就爹不是爹，娘不是娘，誰要說他了，那人就不是人了。誰都不行，就跟游戲最親……”
一旦家長們勸說他們不要玩游戲了，這些未成年人更是會(huì)大發(fā)雷霆，情緒極不穩(wěn)定。如廣西的羅媽媽非常傷心地和我們說，“他玩游戲時(shí)就會(huì)罵人，比如‘你他媽’，和游戲隊(duì)友聊天也是這樣罵人，和我說話時(shí)也是這樣，心痛啊，自己的孩子……”
有些未成年人在面對(duì)勸導(dǎo)自己不要沉迷游戲的老人，也會(huì)毫不留情地破口大罵。67歲的丁奶奶家在河南農(nóng)村，因?yàn)閮鹤觾合背Ｄ暝谕鈩?wù)工，她獨(dú)自一人照顧孫子長大，結(jié)果現(xiàn)在孫子為了游戲不惜罵她，“為了勸說孩子不要沉迷游戲，我和孫子發(fā)生過很多沖突。我讓他不要玩游戲了去吃飯，他罵我是天底下最狠心的奶奶，讓我滾出去，不要在他的房間里”。
2.親情淡漠，與家人發(fā)生肢體沖突
很多未成年人與家人發(fā)生肢體沖突，一些未成年人甚至對(duì)父母拳腳相加，拔刀相向，以致有些母親不敢一個(gè)人和孩子相處。
廣東的崔媽媽和我們說了他們與孩子之間的沖突，“因?yàn)橥嬗螒颍�孩子曾�?duì)我出手，還踢踹、推我，脾氣非常暴躁。孩子爸爸也管不了他，他也會(huì)對(duì)爸爸動(dòng)手。孩子也會(huì)用‘傻逼、他媽的、我操、神經(jīng)病’等口頭禪和我們講話……”河南的葉媽媽在給我們的來信中寫到，“平時(shí)我一跟他說話，他就罵我，還打我?guī)状危�嘴里喊著：開打、開殺、殺兩個(gè)。一次他爸爸在，他說，爸爸在弄不成事。還有一次，他親口對(duì)我說，媽，我想用咱家的菜刀砍死你。我說為什么，他說因?yàn)槟愫谜f話。就這樣，我整日是小心翼翼地躲著他，特別是一個(gè)人在家，一聽到下樓聲，就往外跑，廚房的菜刀一用過就藏起來，晚上睡覺也反鎖上門，平時(shí)一個(gè)人在家就不敢吱聲。就這樣，提心吊膽，如履薄冰。”
訪談中云南的曾媽媽跟我們講述了她與14歲兒子之間因?yàn)橛螒蛞�發(fā)的激烈沖突，“我把手機(jī)收了，他哭得鼻涕眼淚（一大把），求我拿給他玩。我拒絕了，他就提著菜刀，還狂笑著說要把我和小弟砍死（他爸爸上夜班去了）。幾次還掐著我的脖子狂笑著叫我的名字，你去死吧！我把臥室的門鎖了，他就用打火機(jī)點(diǎn)燃衛(wèi)生紙從門縫中塞進(jìn)來，說要把我燒死。他爸爸在家還好，我才敢睡個(gè)安穩(wěn)覺，去上夜班我整夜不敢合眼，怕第二天床上躺著個(gè)血淋淋的我……”
3.以自殺、自傷等方式相威脅
面對(duì)父母的管教，一些未成年人以自殺、自傷或者離家出走等方式相威脅。在152個(gè)家長中，竟有超過35%的父母面臨孩子這種威脅。
最常見的威脅方式就是跳樓，約占自殺威脅人數(shù)中的一半。貴州孫媽媽的丈夫兩年前意外離世，她一個(gè)人照顧著孩子，在發(fā)現(xiàn)孩子沉迷游戲后，她曾嘗試加強(qiáng)對(duì)孩子的管理，但失敗了�！昂髞�，發(fā)現(xiàn)玩游戲后，我就開始管教孩子，希望他能夠好好學(xué)習(xí)，然而孩子非但不聽話，反而威脅說要跳樓，這樣的情況大概發(fā)生過3次……”
有的未成年人以跳河威脅父母，四川的陳奶奶和我們反映，在他們當(dāng)?shù)兀�很多孩子�?huì)以跳河來威脅家長，如果家長不同意他們玩游戲，他們就跳下去�！扒岸螘r(shí)間，聽說我們這兒有3個(gè)孩子因?yàn)榧议L不讓玩游戲死了，其中有一個(gè)孩子從東風(fēng)大橋跳河，到現(xiàn)在還沒有撈起來。這些孩子都是班上前幾名的，非常聰明。造孽啊……”
還有的未成年人以持刀自殺、絕食自殺、上吊自殺和燒房自殺等各種方式威脅父母。湖南的葉爸爸的兒子今年馬上15歲了，現(xiàn)在已經(jīng)中考結(jié)束。他會(huì)用上吊、燒房子等方式進(jìn)行對(duì)抗，“他平時(shí)主要玩《王者榮耀》，被《王者榮耀》害慘了。從初一玩初三，從前五名變成倒數(shù)五名。六親不認(rèn)，爸媽不要，所有人都不理。12歲開始沉迷游戲，今年3月份左右不準(zhǔn)他玩游戲把網(wǎng)斷了，他要上吊，還把脖子掛到繩子里。準(zhǔn)備把房子和自己一起燒了，我就把門砸爛，給他拉出來了……”有的孩子自殘身體對(duì)父母進(jìn)行對(duì)抗，不止一位家長向我們哭訴這一情況，如河北的岳媽媽說，“孩子還有自殘行為，之前他劃破胳膊，上禮拜他把胳膊肘燙傷……”
4.令家庭經(jīng)濟(jì)雪上加霜
一些未成年人盜用父母銀行賬戶進(jìn)行游戲充值，令家庭經(jīng)濟(jì)情況雪上加霜，家長們?yōu)榱送旎亟?jīng)濟(jì)損失，不得不再耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力去整理材料，以期望能夠和游戲公司溝通退款。在本次調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果中顯示，有超過50%的未成年人會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲充值，10個(gè)未成年人充值金額在1萬元以上，最高的竟然達(dá)14.9萬元。
馬爸爸的孩子今年17歲，在讀高二，一直跟隨父母生活，并不屬于留守兒童。“孩子從2018年底開始玩游戲，主要玩的就是《王者榮耀》、吃雞”。2020年1月份，馬爸爸發(fā)現(xiàn)孩子在偷偷充值，“那一次發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楹⒆釉谑謾C(jī)上取錢太多了，而且他轉(zhuǎn)賬之后，就會(huì)很快將消費(fèi)提醒刪掉，就怕我們發(fā)現(xiàn)。到現(xiàn)在為止，因?yàn)橘I裝備充值一共花了14.9萬。我有消費(fèi)清單、支付憑證。之前，也聯(lián)系過騰訊公司，騰訊公司也說了所有的東西都提交齊全了，但是騰訊說數(shù)額太大，返還需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不愿意返還。材料是今年5月份提交的，去年就在公安局報(bào)案了……”再如，河南的趙爸爸說，“我閨女正在讀七年級(jí)，因?yàn)橥妗锻跽邩s耀》荒廢了學(xué)業(yè)，現(xiàn)在不讀書了。她偷偷拿我們的手機(jī)、銀行卡，在不到一年的時(shí)間里竟然充了九千多。我們發(fā)現(xiàn)后說她了，她不聽，還要打罵我們。那都是每年辛辛苦苦賣糧食的血汗錢啊，就這樣都充值給了《王者榮耀》……”

未成年人

沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的主要原因

        

1.無形的同輩社交壓力
早在《王者榮耀》上線初期，其運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就不斷通過各種廣告渲染、強(qiáng)化該游戲的社交屬性。游戲中設(shè)定用戶只能通過微信、QQ登錄，且默認(rèn)授權(quán)獲取用戶好友信息的方式也進(jìn)一步將用戶的社交圈子與游戲綁定起來。如今，《王者榮耀》已然成為了未成年人課間、假期討論的熱門話題。也正因如此，部分未成年人不得不承受著來自同輩群體的社交壓力，進(jìn)而誘使他們主動(dòng)或被動(dòng)成為“開黑世界”中的一員。
如山西的劉媽媽跟我們講述，“我多次和孩子溝通，希望他以學(xué)業(yè)為重，不要再沉迷游戲了，但是孩子說班上的孩子全都在打《王者榮耀》，百分之百，而不是大多數(shù)。大家閑暇課余，討論的全是游戲里面的內(nèi)容，自己如果不打，就會(huì)被孤立起來，連個(gè)朋友都沒有。我聽完非常愕然，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)完全綁架了孩子啊……”

2.難以抵擋的游戲“魔力”
一些家長認(rèn)為，《王者榮耀》的游戲設(shè)計(jì)對(duì)于未成年人而言，本身就有一種“魔力”，會(huì)不斷誘導(dǎo)孩子去玩。
在安徽馮媽媽給我們的來信中，她提到：“網(wǎng)絡(luò)游戲以其極強(qiáng)的成癮性，特別在《王者榮耀》等頂級(jí)大型網(wǎng)游的設(shè)置當(dāng)中，教育學(xué)家、行為學(xué)家、心理學(xué)家、頂級(jí)美工都參與打磨游戲的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)關(guān)卡，而且他們會(huì)反復(fù)打磨，會(huì)給玩家很多及時(shí)的反饋，會(huì)給你獎(jiǎng)勵(lì)。讓你興奮，讓你有成就感，讓你心甘情愿熬夜不睡，讓你沉迷其中不能自拔，甚至自甘墮落。網(wǎng)絡(luò)游戲就是對(duì)時(shí)間的黑洞，但最終孩子們除了偶爾對(duì)著屏幕傻笑幾下，他們還能得到什么呢？”
作為一款MOBA類游戲，《王者榮耀》沒有終局設(shè)定，玩家可以不斷重復(fù)游戲提升等級(jí)設(shè)定，此外游戲中的每日簽到及平衡匹配等機(jī)制會(huì)誘導(dǎo)玩家不斷使用該游戲。如接受訪談的一名未成年人表示，“《王者榮耀》會(huì)匹配相應(yīng)的隊(duì)友，讓玩家保持對(duì)游戲想玩的欲望。另外玩家也會(huì)有沖排名的想法，會(huì)有成功的感覺。我晚上玩的時(shí)候總是想贏一把，但總是贏不了，所以就會(huì)一直玩，一般都得玩到凌晨3、4點(diǎn)。我覺得當(dāng)時(shí)的心態(tài)就是我和它杠上了，我就不相信我贏不了……”

3.游戲?qū)嵜�認(rèn)證及防沉迷系統(tǒng)的漏洞
調(diào)研過程中，幾乎全部的家長都反映，孩子每天玩游戲的時(shí)長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了1.5小時(shí)。我們進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，這些未成年人主要通過借用其他未成年人的游戲賬號(hào)、使用成年人的身份證注冊(cè)、在網(wǎng)上購買成年人游戲賬號(hào)等方式規(guī)避游戲?qū)嵜�認(rèn)證和防沉迷系統(tǒng)的限制。如山東的張爸爸在發(fā)現(xiàn)孩子用他的身份證注冊(cè)游戲賬號(hào)后，他和孩子說過不要用他的身份證號(hào)玩游戲，但是孩子的回答令他無言。孩子回應(yīng)，“我也可以自己去網(wǎng)上租身份證玩……”

4.“手機(jī)帶娃”的養(yǎng)育方式
現(xiàn)實(shí)生活中，一些父母并沒有做到切實(shí)履行好對(duì)孩子的撫養(yǎng)和教育義務(wù)。在孩子幼年時(shí)期常通過給孩子一部手機(jī)以安撫他們的情緒，在短時(shí)間內(nèi)“解脫”自己；待孩子稍長大一點(diǎn)，這些父母忙完一天的工作回到家后，為了獲得片刻的喘息與安寧，并不理會(huì)孩子對(duì)他們流露出的情感交流需求，選擇給孩子一些電子產(chǎn)品以讓他們安靜下來。長此以往，這些孩子在電子產(chǎn)品所充斥的大量廣告與誘惑下，對(duì)其產(chǎn)生依賴便不足為奇了。等孩子到了青春期，出現(xiàn)沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的苗頭時(shí)，這些父母才開始變得緊張起來。然而，由于家長們往往缺乏正確引導(dǎo)孩子使用手機(jī)等電子產(chǎn)品的能力，強(qiáng)硬的管理手段很有可能會(huì)激化親子間矛盾，導(dǎo)致家庭關(guān)系持續(xù)緊張。
同時(shí)值得關(guān)注的是，大量外出務(wù)工人員沒有能力和條件將自己的未成年子女帶在身邊，只能將孩子留在老家讓老人照看。祖輩一代往往并不懂得如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下教育、引導(dǎo)孩子。為此面對(duì)孩子的哭鬧，相比于苦口婆心且無效果的說教，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)給孩子們一部手機(jī)往往是最“便捷高效”的方式。殊不知，這種行為無意中也為孩子沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲埋下了伏筆。

5.填充現(xiàn)實(shí)缺失的“存在獲得感”
網(wǎng)絡(luò)游戲具有形象性、新奇性、操控性、實(shí)戰(zhàn)性、刺激性等特點(diǎn)，同電腦相比，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲玩起來門檻更低，且具有更加明顯的便捷性。因此手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲成為很多未成年人獲得成就感、存在感和價(jià)值感最為便捷、快速和經(jīng)濟(jì)的途徑。訪談中，很多父母向我們表述，“孩子之所以在進(jìn)入游戲世界后判若兩人，與游戲帶給他們的存在感、成就感和價(jià)值感是分不開的……”“孩子在游戲中有成就感，他一到玩游戲時(shí)就特別興奮，但是如果輸了他就會(huì)將情緒帶到生活中來……”“孩子跟我說過，游戲最過癮了，要什么有什么，最快樂了……”

6.逃避現(xiàn)實(shí)的壓力和情緒
調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)，一些未成年人會(huì)借助手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲逃避現(xiàn)實(shí)生活中的壓力和情緒，如單親家庭所造成的自卑、孤獨(dú)，常年留守在家所形成的孤僻、壓抑，及“忽視型”家庭教養(yǎng)方式所帶來的情感忽視等負(fù)面情緒和日常無法排遣的內(nèi)在壓力。如貴州曾媽媽在訪談中說，“我愛人在幾年前意外去世，兩個(gè)孩子由我一個(gè)人養(yǎng)育。自從丈夫去世后，大兒子開始沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，整天在家抱著手機(jī)不撒手，他還經(jīng)常通過跳樓等方式威脅我。另外，他通過游戲認(rèn)識(shí)了一個(gè)女生，并稱呼對(duì)方為老婆，孩子還和對(duì)方講自己要上學(xué)，放學(xué)了就會(huì)聯(lián)系她的……”

當(dāng)然，除了上述因素，部分家長也表示，疫情期間學(xué)校組織上網(wǎng)課，學(xué)校通過手機(jī)布置作業(yè)、發(fā)布任務(wù)等，也為部分未成年人長時(shí)間使用手機(jī)、沉迷游戲提供了“契機(jī)”。

家長對(duì)國家防治

未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的呼吁

        

家長在防控未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲方面固然具有不可推卸的責(zé)任，然而我們應(yīng)當(dāng)看到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展也給家長們提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，使得他們面臨很多現(xiàn)實(shí)困境。如怎樣應(yīng)對(duì)復(fù)雜、充滿誘惑的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境？如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建良好的親子關(guān)系？如何平衡外出務(wù)工和陪伴子女之間的兩難選擇等？面對(duì)當(dāng)前這種嚴(yán)峻的局面，我們社會(huì)也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽這些家長的呼聲以及建議。
1.關(guān)閉游戲。調(diào)研中，高達(dá)70%的家長認(rèn)為，只有徹底關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)游戲，才能徹底解決游戲成癮的問題。如四川的馬媽媽表示，“我覺得網(wǎng)絡(luò)游戲說是開發(fā)智力，但我不相信，這只是為了賺取更多的利益的借口，我希望可以關(guān)閉游戲。如果游戲僅僅是花錢，那還不是重要的，重要的是對(duì)一個(gè)孩子的精神面貌是有影響的。他和精神鴉片是一樣的。很多成年人都是從未成年人開始就被侵害了，他成年了還是會(huì)被繼續(xù)侵害啊�！�
2.限制游戲時(shí)長。一些家長也表示，對(duì)于未成年人游戲時(shí)長進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，也是行之有效的方式。如河南的萬媽媽說，“非常感謝國家限制游戲時(shí)長，讓孩子問題好了很多。不過現(xiàn)在他申請(qǐng)了很多賬號(hào)，《王者榮耀》不能玩了就玩原神�！睘榱私鉀Q未成年人同時(shí)使用多個(gè)公司游戲問題，有家長建議應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的游戲時(shí)長管理系統(tǒng)。
3.人臉識(shí)別驗(yàn)證。一些家長表示限制未成年人游戲時(shí)長行之有效的前提在于嚴(yán)格核實(shí)游戲使用者和認(rèn)證信息的一致性。為了解決這一問題，一些家長建議通過人臉驗(yàn)證的方式，以避免未成年人使用成年人身份信息注冊(cè)登錄游戲。如廣東的從爸爸提出，“為了防止未成年人借用成年人賬號(hào)玩游戲突破監(jiān)管，建議每次登錄的時(shí)候都要進(jìn)行動(dòng)態(tài)人工刷臉驗(yàn)證，若與注冊(cè)的身份證不符，就不給登錄”。
4.提升游戲內(nèi)容及品質(zhì)。一些家長認(rèn)為，玩游戲是孩子們的天性，因此并不反對(duì)孩子們玩游戲。國家應(yīng)該對(duì)游戲的內(nèi)容和品質(zhì)把好關(guān)，當(dāng)前的游戲產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)注重提升內(nèi)容和品質(zhì)，而不是脫離現(xiàn)實(shí)，單純依靠刺激玩家情緒興奮來牟利。如四川的房爸爸和我們提議，“我不反對(duì)孩子玩游戲，但游戲內(nèi)容和品質(zhì)要跟上。游戲公司應(yīng)當(dāng)開發(fā)一些對(duì)智力、反應(yīng)力有益的游戲，而現(xiàn)在的游戲都是無腦升級(jí)皮膚道具，快速升級(jí)容易讓未成年人形成攀比和虛榮心理，未成年人的游戲就不應(yīng)有充值付費(fèi)的功能”。
5.根據(jù)年齡進(jìn)行游戲分級(jí)。一些家長向我們提議應(yīng)當(dāng)實(shí)施游戲分級(jí)制度。如四川的卓爸爸說，“國家應(yīng)該根據(jù)游戲內(nèi)容進(jìn)行年齡分級(jí)，現(xiàn)在的游戲什么年齡的孩子都能玩，一些游戲充斥著暴力、色情、低俗的內(nèi)容，對(duì)孩子影響很大……”還有一些家長認(rèn)為如果無法禁止打殺類的游戲，那么希望可以不對(duì)18歲以下孩子開放。
6.加強(qiáng)對(duì)游戲短視頻、直播的監(jiān)管。部分家長認(rèn)為除對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲本身的監(jiān)管外，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與游戲相關(guān)的周邊產(chǎn)品的監(jiān)管，如游戲短視頻、直播等。如福建的劉媽媽表示，“抖音上有大量《王者榮耀》的直播，有的主播說直播可以賺很多錢，這些思想對(duì)未成年人的毒害是很大的，不能讓他們給未成年人傳播不正的價(jià)值觀……”湖南的葉爸爸也表示，“現(xiàn)在網(wǎng)上的游戲直播全部是罵人的話，我兒子一看都是通宵，都應(yīng)該封殺……”

應(yīng)對(duì)未成年人

沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的建議

        

中心認(rèn)為，未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為一個(gè)亟待國家關(guān)注和治理的社會(huì)問題。佟麗華在發(fā)布會(huì)上表示，“我們并不反對(duì)國家發(fā)展手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)，也從來沒有說要封殺手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，但是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展不能以犧牲下一代的健康成長為代價(jià)，我們希望國家游戲行業(yè)能夠健康發(fā)展，這是我們的基本態(tài)度。近年來，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展太快了，其實(shí)大家都知道，王者榮耀是在2015年才上線，到現(xiàn)在也就是五六年的時(shí)間。近五六年以來，整個(gè)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的快速發(fā)展，給未成年人的成長確實(shí)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)”。為有效應(yīng)對(duì)未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的問題，中心提出以下建議：

1. 正視未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲所引發(fā)的嚴(yán)重負(fù)面影響
未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)給他們個(gè)人和家庭帶來了極為嚴(yán)重的負(fù)面影響，對(duì)社會(huì)的長治久安和國家的可持續(xù)發(fā)展也埋下了嚴(yán)重隱患。
（1）從個(gè)人層面來看，因?yàn)槌撩允謾C(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，他們的身心健康、個(gè)人發(fā)展受到嚴(yán)重影響。一些未成年人已經(jīng)出現(xiàn)近視、肥胖、消瘦、腰椎和頸椎等身體問題，還有抑郁、躁狂、雙相障礙等精神問題；此外，他們的學(xué)業(yè)也受到嚴(yán)重影響，成績下降、休學(xué)、輟學(xué)成為常見表現(xiàn)。
（2）從家庭層面來看，因?yàn)槲闯赡耆顺撩允謾C(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，引發(fā)的親子關(guān)系緊張、家庭矛盾與沖突頻發(fā)，令家長們束手無策。
（3）從社會(huì)層面來看，若未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的問題長期得不到關(guān)注和有效解決，極易引發(fā)一些不可控的惡性事件，影響社會(huì)治安與穩(wěn)定。
（4）從國家層面來看，未成年人是一個(gè)國家的希望，未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲除了會(huì)直接影響他們的身心健康和個(gè)人發(fā)展，也會(huì)嚴(yán)重影響我國的人才儲(chǔ)備計(jì)劃，從而不利于我國的可持續(xù)發(fā)展。
【發(fā)布會(huì)實(shí)錄】

      

佟麗華在發(fā)布會(huì)上闡述，“大家通過陳律師的介紹可以看到，在我們調(diào)研的這152個(gè)家長中，反饋孩子一天玩游戲超過10個(gè)小時(shí)的就達(dá)到了65%。還有一些家長說孩子把自己關(guān)在屋里，所以他們根本不知道自己孩子每天玩游戲的時(shí)長。我們能看到沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)給孩子個(gè)人、家庭和社會(huì)、國家都帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響。可以說，孩子沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲就是毀了自己和家庭，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題，國家要正視。

社會(huì)上有些人肯定會(huì)說手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)行業(yè)，企業(yè)要賺錢。我們并不反對(duì)游戲企業(yè)賺錢，但是我們希望他們?cè)诎l(fā)展的同時(shí)，開發(fā)一些真正有益于未成年人身心健康的，有益于社會(huì)良性發(fā)展的游戲產(chǎn)品。在這個(gè)問題上，我特別想類比我們國家的環(huán)境治理，其實(shí)我們能看到國家進(jìn)行環(huán)境治理在某種程度上也影響了一些行業(yè)甚至一些地區(qū)短期的經(jīng)濟(jì)利益。但是黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)金山銀山不如綠水青山，綠水青山才是金山銀山。我認(rèn)為這才是真正以人民為中心的發(fā)展理念。國家鐵腕治污，短期影響了一些企業(yè)和一些地方的利益。但從長遠(yuǎn)來看，改善了環(huán)境，提升了人民的生活幸福指數(shù)，也最終促進(jìn)了企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

我認(rèn)為，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，尤其是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲也面臨這樣的局面，問題是客觀存在的。只有正視這些問題、解決這些問題，才能促進(jìn)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的健康發(fā)展。我們?cè)谡{(diào)研的過程聽到了兩個(gè)詞，這兩個(gè)詞原來我都不知道，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)落伍了。這兩個(gè)詞在手機(jī)游戲方面可以說是代表了大家的共識(shí)，一個(gè)叫‘氪金’，一個(gè)叫‘肝游戲’。后來我才知道氪金就是往游戲里面花錢充值，肝游戲就是因?yàn)殚L時(shí)間玩游戲，要傷肝付出身體的代價(jià)。如果我們的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展就是以‘氪金、肝游戲’為主要特點(diǎn)，那么我們不禁要問，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值到底在哪里？”

2. 國家要從戰(zhàn)略上重視未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的問題
國家應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略上重視未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的問題，加大對(duì)該問題的治理力度。
（1）應(yīng)當(dāng)盡快落實(shí)《未成年人保護(hù)法》中網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。如：網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按要求接入國家建立統(tǒng)一的未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲電子身份認(rèn)證系統(tǒng)，并要求未成年人以真實(shí)身份信息注冊(cè)、登錄網(wǎng)絡(luò)游戲；網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)游戲產(chǎn)品進(jìn)行分類，作出適齡提示，并采取技術(shù)措施，不得讓未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能；網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者不得在每日二十二時(shí)至次日八時(shí)向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)等。
（2）應(yīng)當(dāng)加快出臺(tái)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》�！段闯赡耆司W(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》是對(duì)《未成年人保護(hù)法》的進(jìn)一步細(xì)化，它的出臺(tái)將可以有效地指導(dǎo)相關(guān)主體落實(shí)其對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的具體職責(zé)，有助于構(gòu)建高質(zhì)量的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)體系，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的局面。
（3）應(yīng)當(dāng)支持、鼓勵(lì)修建可供未成年人使用的戶外場(chǎng)地，組織動(dòng)員開展更多針對(duì)未成年人的戶外活動(dòng)。戶外活動(dòng)是加強(qiáng)未成年人身體素質(zhì)的有效途徑，也是保障未成年人擁有健康體魄的有效方式。針對(duì)當(dāng)前戶外場(chǎng)地不足和專業(yè)活動(dòng)匱乏的問題，國家應(yīng)當(dāng)積極支持、鼓勵(lì)戶外場(chǎng)地的修建和戶外活動(dòng)的組織。
【發(fā)布會(huì)實(shí)錄】

      

佟麗華認(rèn)為，“《未成年人保護(hù)法》去年10月17日通過，今年6月1日正式實(shí)施，它規(guī)定了很多要求，如國家要建立統(tǒng)一的未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲電子身份認(rèn)證系統(tǒng)，也對(duì)青少年模式提出了法律上的要求，包括明確提出要對(duì)游戲產(chǎn)品進(jìn)行分類管理，作出適齡提示。那么，對(duì)于未保法的這些規(guī)定，從國家角度來說，要加大落實(shí)力度”。
“應(yīng)當(dāng)加快出臺(tái)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》。原來在未保法修訂以前，國家已經(jīng)就《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》征求過意見，由于考慮到《未成年人保護(hù)法》的修訂，條例的修訂就要等到法律通過以后，現(xiàn)在未保法已經(jīng)修訂完成了，我們希望國家還是要盡快出臺(tái)更加具有可操作性的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》”。
“從國家的角度來說，要建立更多可供未成年人使用的戶外場(chǎng)地。今天早晨聽新聞在談，從國家和習(xí)近平總書記的角度來說，高度重視全民健身，但是全民健身要有場(chǎng)地，農(nóng)村要建設(shè)這樣的場(chǎng)地，城市也需要這樣的場(chǎng)地。只有建設(shè)更多的場(chǎng)地，組織更多的體育健身的活動(dòng)，把未成年人從虛擬空間吸引到現(xiàn)實(shí)空間，才能讓孩子們健康成長。我這幾年一直在呼吁這個(gè)問題，不讓孩子上網(wǎng)，孩子應(yīng)該去哪里玩，難道只是在房間里待著嗎？居住的家庭附近沒有健身場(chǎng)所，想打個(gè)籃球沒有籃球場(chǎng)。所以從國家的角度來說，要建設(shè)更多的全民健身場(chǎng)地，組織更多的全民健身活動(dòng)。將未成年人從虛擬空間拉回現(xiàn)實(shí)社會(huì)，這是我們一個(gè)非常重要的建議”。
（4）應(yīng)當(dāng)支持有資格的社會(huì)組織提起公益訴訟。社會(huì)組織作為當(dāng)前社會(huì)治理的重要力量，要充分發(fā)揮其社會(huì)監(jiān)督的相關(guān)職能。國家應(yīng)當(dāng)積極培育開展未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的社會(huì)組織，支持其參與未成年人保護(hù)的各種工作，在必要時(shí)支持其針對(duì)廣泛侵害未成年人權(quán)益的問題提起公益訴訟，以充分保障未成年人的合法權(quán)益。
【發(fā)布會(huì)實(shí)錄】

      

佟麗華表示，“從國家的角度來說，要在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)領(lǐng)域鼓勵(lì)和支持公益訴訟，不論是社會(huì)組織提起的，其他有關(guān)機(jī)關(guān)提起的，還是檢察機(jī)關(guān)提起的公益訴訟。為什么？我們傳統(tǒng)的未成年人保護(hù)問題，不論是家庭暴力也好，性侵也好，校園欺凌也好，面對(duì)的更多是個(gè)體的案件，這些具體的案件通過一般的民事訴訟或刑事手段能夠給予解決。但是，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)不一樣，面對(duì)的是不特定的多數(shù)人。比如現(xiàn)在說的沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，這些未成年人及其家庭，他們的權(quán)益顯然受到了侵害。如果都讓這些家庭向法院提起訴訟，不僅勞民傷財(cái)，而且加大了司法機(jī)關(guān)的工作壓力。所以從國家和司法機(jī)關(guān)的角度來說，在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)領(lǐng)域是最適合提起公益訴訟的，也應(yīng)該鼓勵(lì)相關(guān)主體提起公益訴訟，通過公益訴訟來維護(hù)權(quán)益受到侵害的未成年人的合法權(quán)益，來凈化未成年人成長的網(wǎng)絡(luò)空間”。

3. 相關(guān)部門開展針對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的專項(xiàng)整頓
當(dāng)前可供未成年人使用的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品層出不窮，游戲質(zhì)量參差不齊，游戲內(nèi)容復(fù)雜多樣，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)盡快針對(duì)現(xiàn)有的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲開展專項(xiàng)整頓。
（1）禁止未成年人使用的游戲中出現(xiàn)色情、暴力等不適宜他們接觸的內(nèi)容。未成年人的身心尚未發(fā)展成熟，色情、暴力的內(nèi)容極易影響他們的身心健康，給他們帶來不可逆的傷害，因此供他們使用的游戲中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)禁出現(xiàn)此類內(nèi)容。
（2）控制手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ξ闯赡耆说闹掳a性。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》第七十四條第一款的規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)”，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲中不得含有引誘未成年人沉迷的設(shè)定。但當(dāng)前手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲中普遍存在較為明顯的誘導(dǎo)性設(shè)定，如：每日簽到廣告、游戲活動(dòng)廣告和通過在線時(shí)長提升角色等級(jí)的機(jī)制等。這些設(shè)定在無形中增加了未成年人使用游戲的頻率，具有一定的致癮性。
【發(fā)布會(huì)實(shí)錄】

      

佟麗華在發(fā)布會(huì)上提到，“我們看到最近一段時(shí)間以來，尤其是最近一周以來，大家都在討論未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的問題，騰訊也出臺(tái)了一些新的舉措，有些舉措我們認(rèn)為還是有很有意義的。但是，《王者榮耀》這款手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的致癮性問題，是一個(gè)核心的問題。在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為騰訊公司沒有正視這個(gè)問題�！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》這次明確提出，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)。在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)中，互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)當(dāng)直面部分未成年人對(duì)游戲嚴(yán)重沉迷的問題”。
（3）加強(qiáng)對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲周邊產(chǎn)品的治理力度。除手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲外，未成年人也會(huì)對(duì)游戲直播、游戲社區(qū)、同人小說等產(chǎn)生不同程度的癡迷。由于當(dāng)前缺乏對(duì)此類產(chǎn)品的有效管理，導(dǎo)致一些低俗、色情等內(nèi)容摻雜其中，對(duì)未成年人的人生觀、世界觀和價(jià)值觀產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。
（4）加大對(duì)相關(guān)企業(yè)的整頓力度。行政監(jiān)督機(jī)關(guān)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，對(duì)一些長期存在違法現(xiàn)象，給未成年人身心健康帶來嚴(yán)重傷害的企業(yè)，該整改的整改，該下線的下線，該關(guān)閉的關(guān)閉，不能縱容資本的無序擴(kuò)張和對(duì)未成年人的肆意侵害。司法機(jī)關(guān)也要積極發(fā)揮作用，人民法院要勇于受理各類相關(guān)訴訟，維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。

4. 網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者在賺取巨額利潤的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲這一社會(huì)問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（1）勇于承擔(dān)法律責(zé)任。針對(duì)已經(jīng)嚴(yán)重沉迷的未成年人，游戲平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施，幫助他們盡快走出虛擬世界，恢復(fù)其正常的個(gè)人和家庭生活。佟主任在發(fā)布會(huì)上，呼吁馬化騰先生應(yīng)該有勇氣傾聽一下這些沉迷《王者榮耀》手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲家長的心聲。
【發(fā)布會(huì)實(shí)錄】

      

佟麗華說，“我們的報(bào)告當(dāng)中寫的這些家長的聲音，有些人肯定會(huì)說這些家長有些話太不理智。但是我想告訴大家的是，我們已經(jīng)把更多的不理智的、憤怒的，甚至對(duì)此非常不滿的一些聲音過濾掉了。這些孩子目前的狀況讓人堪憂，這些父母憤怒無奈，我希望社會(huì)，尤其是馬化騰先生，有勇氣來聽聽這些孩子家長的聲音，我們要幫助這些孩子和家庭恢復(fù)正常的生活。”

（2）積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。面對(duì)當(dāng)前未成年人缺乏運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和戶外活動(dòng)的現(xiàn)象，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者可積極推動(dòng)建設(shè)可供未成年人活動(dòng)的戶外場(chǎng)地，組織專業(yè)的人員開展未成年人集體戶外活動(dòng)；面對(duì)當(dāng)前家長家庭教育知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)亟待提升的現(xiàn)實(shí)需求，可以積極開展相應(yīng)主題的公益活動(dòng)，普及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下家長必需的相關(guān)知識(shí)。
（3）積極構(gòu)建企業(yè)未成年人保護(hù)機(jī)制。各大手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)盡快借助專業(yè)第三方的力量，開展企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品的未成年人保護(hù)評(píng)估，及時(shí)糾正自身產(chǎn)品和服務(wù)中可能侵害未成年人身心健康的內(nèi)容，建立企業(yè)未成年人保護(hù)機(jī)制。盡管當(dāng)前一些手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者已經(jīng)開展了相關(guān)公益活動(dòng)，但其本質(zhì)上仍是從自身的利益出發(fā)，更多側(cè)重于此類活動(dòng)給企業(yè)所帶來的宣傳效果和企業(yè)形象的樹立，并沒有真正考慮到對(duì)未成年人及其家庭積極影響的可持續(xù)性。
【發(fā)布會(huì)實(shí)錄】

      

佟麗華在發(fā)布會(huì)上說，“無論是騰訊這樣的大公司也好，還是一些其他的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也好，我希望這些平臺(tái)都能建立起自己的未成年人保護(hù)機(jī)制。能夠?qū)δ壳白约旱漠a(chǎn)品和服務(wù)中有哪些是損害未成年人身心健康的進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)糾正自身產(chǎn)品和服務(wù)中存在的危害未成年人身心健康的內(nèi)容。《未成年人保護(hù)法》去年10月17號(hào)就發(fā)布了，今年6月1日正式實(shí)施，到現(xiàn)在也兩個(gè)多月了，盡管我們看到一些平臺(tái)也做了一些事情，但是與法律的要求相比是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這些大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沒有能夠做到把未成年人保護(hù)放到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中，該采取的措施依然做得不夠。所以我們希望互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積極構(gòu)建企業(yè)未成年人保護(hù)機(jī)制”。

5. 支持、鼓勵(lì)專業(yè)社會(huì)組織的建設(shè)和發(fā)展
支持、鼓勵(lì)具有法律、社會(huì)工作、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等專業(yè)背景的社會(huì)組織建設(shè)和發(fā)展，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，在給未成年人獲取信息帶來便利的同時(shí)，也給他們帶來了很多負(fù)面影響，增加了他們權(quán)益受侵害的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的出現(xiàn)，讓一些未成年人不單因沉迷其中而浪費(fèi)時(shí)間，更因沉迷于此導(dǎo)致其身體和心理受到嚴(yán)重傷害，家庭親子關(guān)系遭到破壞。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者所具有的商業(yè)屬性，使他們避免不了受利益的驅(qū)使，在應(yīng)對(duì)此社會(huì)問題時(shí)態(tài)度并不積極，家庭和學(xué)校抗互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力不足，家長和老師的專業(yè)性相對(duì)滯后。在這種背景下，培育更多具有法律、社會(huì)工作、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等背景的專業(yè)人才迫在眉睫，建設(shè)和發(fā)展可以吸納、調(diào)動(dòng)他們力量的專業(yè)社會(huì)組織是當(dāng)務(wù)之急。這些專業(yè)社會(huì)組織所具有的社會(huì)服務(wù)屬性，可以保證他們客觀、中立地處理該問題，既可以開展針對(duì)老師和家長的專業(yè)能力提升活動(dòng)，也可以開展針對(duì)孩子的權(quán)益維護(hù)服務(wù)，如心理疏導(dǎo)、法律援助等。然而，當(dāng)前專業(yè)化社會(huì)組織極其匱乏，亟待國家的大力支持和發(fā)展。
【發(fā)布會(huì)實(shí)錄】

      

佟麗華認(rèn)為，“支持鼓勵(lì)專業(yè)社會(huì)組織的建設(shè)和發(fā)展是中國未成年人保護(hù)領(lǐng)域的老問題。我們?cè)瓉碓谖闯赡耆吮Ｗo(hù)方面面臨著未成年人所在家庭、學(xué)校和社會(huì)的問題。在我們線下的基礎(chǔ)服務(wù)尚未有效建立起來的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使我們面臨的形勢(shì)更加復(fù)雜、嚴(yán)峻。現(xiàn)在有了法律政策，但缺乏政策落實(shí)者。誰去針對(duì)這些未成年人開展法律、心理和社工服務(wù)？我們?nèi)狈�這樣的專業(yè)力量，整個(gè)國家缺乏這樣的專業(yè)服務(wù)力量。所以從國家和社會(huì)的角度來說，要鼓勵(lì)和支持開展未成年人保護(hù)工作的專業(yè)社會(huì)組織的發(fā)展”。

6. 注重家庭、學(xué)校、社會(huì)等多方協(xié)同治理

未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲是一個(gè)綜合性的社會(huì)問題，單靠個(gè)人或社會(huì)一方力量難以有效應(yīng)對(duì)。因此，我們?cè)诿鎸?duì)這一問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌社會(huì)各方的專業(yè)力量，注重多方協(xié)同治理。家長們要主動(dòng)提升自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)家庭教育的相關(guān)知識(shí)，了解未成年人的身心發(fā)展規(guī)律，提升親子間有效溝通的能力，加強(qiáng)對(duì)未成年子女的日常陪伴；學(xué)校老師也要掌握有效引導(dǎo)、教育未成年學(xué)生積極學(xué)習(xí)的教育方式，合理使用法律賦予的教育懲戒權(quán)，嚴(yán)格落實(shí)手機(jī)不得進(jìn)入課堂的法律要求；學(xué)校和社區(qū)要充分調(diào)動(dòng)可用資源，積極組織開展家庭教育、游戲防沉迷、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升等主題講座或活動(dòng)；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者要嚴(yán)于律己，注重對(duì)未成年人的保護(hù)，不得引誘未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲；國家和社會(huì)要重視未成年人身心健康發(fā)展，將防治未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲提升到國家戰(zhàn)略層面，以保障國家可持續(xù)性發(fā)展。

寫在最后的話

      

佟麗華在發(fā)布會(huì)最后總結(jié)，“其實(shí)做這樣的調(diào)研，對(duì)一些家長進(jìn)行這樣的深度訪談，包括研究這樣的問題，都是一個(gè)讓人充滿壓力和痛苦的過程。我可以告訴各位朋友，我們做這些工作時(shí)心情一點(diǎn)也不愉快。我們和這些家長進(jìn)行深度訪談后，聽了他們講的故事，我們和他們一樣感到無奈，感到痛苦。
我讀了一位家長寫給我們長達(dá)十頁的來信，介紹她的孩子上了大學(xué)以后因?yàn)槌撩杂螒蚩赡苡绊懏厴I(yè)，最后跳樓自殺的事情。上海一個(gè)村委會(huì)的干部也專門來到我們中心，他無論如何都想跟我們見個(gè)面，一方面是表達(dá)對(duì)我們開展這些工作的支持，另外一方面也向我們傾訴他的無奈。他說‘大家都在批評(píng)家長，但是我該做的，我都努力去做了。我找過心理醫(yī)生，我打過孩子，沒收過手機(jī)，我做了各種我想到的、能做的工作，但是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)�孩子的誘惑太大了，我真的沒有辦法了’。所以，我們?cè)诼犃诉@些家長的心聲，看了這些信件以后，盡管我們也感覺到有壓力，我們也感覺到心里不舒服，但我們還是要寫這樣的報(bào)告，還是要把這些家長的心聲向社會(huì)傳達(dá)出來。我認(rèn)為，我們大家不論在什么樣的崗位上，立法者也好，政策制定者也好，執(zhí)法者也好，司法人員也好，企業(yè)的負(fù)責(zé)人也好，我們都應(yīng)當(dāng)來傾聽一下這些家長的心聲，不要等我們自己的孩子達(dá)到嚴(yán)重沉迷以后，我們?cè)賮黻P(guān)注這個(gè)問題。
最后我想說，其實(shí)我們自己也都有孩子。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，我們不僅應(yīng)該關(guān)心自家孩子的發(fā)展，也應(yīng)該關(guān)心其他人家孩子的健康成長�；ヂ�(lián)網(wǎng)平臺(tái)不能為了掙錢喪失了良知，要給我們自己和我們的孩子多留下一些福報(bào)。這就是我們今天針對(duì)未成年人沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲情況提的一些建議。謝謝大家！”